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《高难度谈话》合规电子书下载
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《高难度谈话》内容简介
道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙，却难以启齿…… 此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避?是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解*沟通难题的有力武器——跨越沟通中的*峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到： ●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话 ●如何把握高难度谈话的“弦外之音” ●面对正面攻击和指控时如何回应 ●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码
《高难度谈话》书籍信息摘要
《高难度谈话》合规电子书下载，作者 [美]道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉，成功励志，AZW3格式。查找时建议核对作者、出版社、年份、目录、授权状态和文件格式。相关主题：高难度谈话、成功励志。
- 作者：[美]道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉
- 分类：成功励志
- 语言：中文
- 格式：AZW3
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目录
- 第二版序
- 序
- 致谢
- 前言
- 第一部分 问题
- 第一章 挑选出三种谈话
- 第二部分 向学习型姿态转变
- “发生了什么”对话
展开全部（共 26 章节）
- 第二章 停止争论谁对谁错：了解他人的故事
- 第三章 不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关
- 第四章 放弃指责：将归责系统图表化
- 情绪对话
- 第五章 掌握你的情绪——不然，它们将会成为你的主宰
- 自我认知对话
- 第六章 为你的自我认知做铺垫：问问你自己，什么受到了威胁
- 第三部分 创造学习型谈话
- 第七章 你的目的是什么
- 第八章 开始谈话：从第三个故事开始
- 第九章 学习：用心聆听，听明白
- 第十章 表达：清楚有力地表达自我
- 第十一章 解决问题：谈话的引领者
- 第十二章 总结
- 人们提出的十个问题
- 最后的思考
- 《高难度谈话》[美]道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉【文字版_PDF电子书_下载】大小：2.51MB已经过安全软件检测无毒，请您放心下载。
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